«Меркурий» дал сбой – возникли проблемы с отгрузкой

«Меркурий» дал сбой – возникли проблемы с отгрузкой

Об этом рассказали производители продуктов питания. Оператором системы «Меркурий», обязательной для использования с 1 июля 2018 года, является Россельхознадзор.

Инцидент произошел 3 июля – система отказалась принимать информацию с 10.00 до 16.00 часов. В результате пришлось задержать отправку товара. Ситуацию осложнила недоступность операторов службы поддержки, отсутствие обратной связи.

Сейчас «Меркурий» функционирует в штатном режиме. В Россельхознадзоре дали комментарий, что универсальный шлюз Ветис.api 3 июля резко снизил производительность на 1,5 часа из-за массового наплыва новых пользователей, желающих подключиться.

Ведомство вносит корректировки в деятельность системы, чтобы поддержать ее стабильность. К тому же пока законодательство позволяет в форс-мажорных ситуациях оформлять товары на бумажных носителях.

Связаться с нами

  • Москва: +7 (495) 255-26-40
    115230, г. Москва, Варшавское шоссе, д. 42, офис 4296
  • Санкт-Петербург: +7 (812) 612-26-87
    196247, г. Санкт-Петербург, Ленинский проспект, д.151, офис 604
  • Тула: +7 (4872) 52-15-11
    300012, Тула, ул. Мориса Тореза, д.5 кор 2, офис 207
  • Чебоксары: +7 (495) 255-26-40
    428003, Чебоксары, Ярославская улица, дом 74, офис 803