bridge-group.ru
Реализуем цифровую трансформацию учетных функций
+7 (495) 255-26-40
Получить консультацию
Сервисы
  • Сервис бухгалтерского учета
    • Аудиты и консалтинг
    • Функции главного бухгалтера
    • Проекты цифровой трансформации учета
    • Аутсорсинг бухгалтерского и налогового учета
    • Валютный контроль
    • Ведение участков бухгалтерии
    • Возмещение НДС
    • Инвентаризация склада
    • Льготы в условиях кризиса
    • Переход с SAP на 1С
    • Подготовка и сдача годовой БФО
    • Подготовка к налоговым проверкам
    • Подготовка пакета документов для управленческих целей
    • Постановка производственного учета
    • Сверка с таможней
    • Сверка сервиса БУ
    • Статистика бухгалтерского учета
    • Цифровая трансформация учетных функций
  • Сервис кадрового учета
    • Аудит воинского учета
    • Аудит кадрового администрирования
    • Аудит расчета заработной платы
    • Аутсорсинг кадрового делопроизводства
    • Внедрение дистанционного труда
    • Внедрение и сопровождение кадрового электронного документооборота
    • Восстановление кадрового делопроизводства
    • Восстановление расчета заработной платы
    • Пакет по сокращению персонала
    • Помощь в привлечении к материальной ответственности
    • Привлечение к дисциплинарной ответственности
    • Разовая отчетность в контролирующие органы
    • Разработка должностных инструкций
    • Разработка локальных актов, кадровых документов
    • Разработка положения об оплате труда, о премировании
    • Сопровождение конфликтных увольнений
    • Сопровождение проверок контролирующими органами
    • Сопровождение трудоустройства иностранцев
    • Увольнение в связи с изменением условий договора
    • Постановка на воинский учет
    • Оптимизация фонда оплаты труда
  • Юридический сервис
    • Правовая экспертиза и аудит
    • Судебное представительство
    • Банкротство юридического лица
    • Ликвидация ООО
    • Медиация
    • Персональные данные
    • Подтверждение форс-мажора
    • Раздел бизнеса и иного имущества при разводе
    • Юридический консалтинг
  • HR-услуги
    • Аутстаффинг персонала
    • Подбор персонала
  • IT-услуги
    • IT-аутсорсинг компьютерных систем
    • Автоматизация учетных функций на базе 1С
    • Аренда сервера под 1С для малого и среднего бизнеса
    • Аутсорсинг цифрового и бумажного архива
    • Обновление баз 1С на инфраструктуре заказчика
    • Обслуживание онлайн-касс
    • Перенос данных с устаревшей базы 1C на актуальный релиз для Бухгалтерии и ЗУП
    • Подбор, установка, настройка оборудования
    • Постановка цифрового и бумажного архива
    • Формирование технического задания на автоматизацию функций в системах 1С по индивидуальным заданиям
    • Формирование технического задания на обмен данными/интеграцию между учетными системами 1С и иными/веб-системами/ ПО
  • Сервис расчета заработной платы
    • Аутсорсинг Расчета Заработной Платы
    • Инициативный аудит РЗП и КУ
  • Сервис охраны труда
    • Аудит СУОТ
    • Аутсорсинг охраны труда
    • Возмещение средств из ФСС
    • Восстановление / постановка СУОТ
    • Подготовка документов по ГО и ЧС
    • Нормативные документы по охране труда для малого и среднего бизнеса
    • Подготовка ЛНА по охране труда
    • Расследование несчастных случаев
    • Сопровождение проверок компетентных органов
  • Сервис управленческого учета
    • Аутсорсинг управленческого учета
    • Отчет о движении денежных средств и платежный календарь
    • Постановка управленческого учета
    • Экспресс-анализ финансового состояния организации
Решения
  • По должностям
    • CFO
    • Главному бухгалтеру
    • Генеральному директору CEO
    • HR директору
    • Закупщику
  • По размеру бизнеса
    • Крупный бизнес
    • Средний бизнес
    • Малый бизнес
  • По бизнес-задачам
    • Управление персоналом
    • Управление бизнесом
    • Управление процессами и документами в учете
    • Управление рисками
    • Управление финансами
Компания
  • О компании
  • Рейтинги
  • Клиенты
  • Карьера в компании
    • Корпоративная жизнь
    • Отзывы сотрудников
    • Вакансии
    • FAQ
    • Отправить резюме
  • Реквизиты
Кейсы
  • Кейсы по бухгалтерскому учету
  • Кейсы по воинскому учету
  • Кейсы по кадрам и зарплате
  • Кейсы по налоговому учету
  • Кейсы по охране труда
  • Кейсы по юридическим проектам
Блог
Экспертиза
  • Бухгалтерский учет
  • Налоговый учет
  • Охрана труда
  • Управление персоналом
  • Управленческий учет
  • Юридические услуги
Контакты
Мы в соцсетях
bridge-group.ru
Сервисы
  • Сервис бухгалтерского учета
    Сервис бухгалтерского учета
    • Аудиты и консалтинг
      • Восстановление бухгалтерского и налогового учета
      • Инициативный аудит бухгалтерского и налогового учёта
      • Комплексный инициативный аудит
      • Экспресс-проверка бухгалтерского и налогового учета
    • Функции главного бухгалтера
      • Подбор системы налогообложения
      • Подготовка и сдача отчетности в налоговую инспекцию
      • Подготовка и сдача отчетности в Росалкогольрегулирование
      • Предоставление пояснений в ИФНС
      • Сопровождение разблокировки расчетного счета
    • Проекты цифровой трансформации учета
      • Внедрение платёжного календаря
    • Аутсорсинг бухгалтерского и налогового учета
    • Валютный контроль
    • Ведение участков бухгалтерии
    • Возмещение НДС
    • Инвентаризация склада
    • Льготы в условиях кризиса
    • Переход с SAP на 1С
    • Подготовка и сдача годовой БФО
    • Подготовка к налоговым проверкам
    • Подготовка пакета документов для управленческих целей
    • Постановка производственного учета
    • Сверка с таможней
    • Сверка сервиса БУ
    • Статистика бухгалтерского учета
    • Цифровая трансформация учетных функций
    • Еще
  • Сервис кадрового учета
    Сервис кадрового учета
    • Аудит воинского учета
    • Аудит кадрового администрирования
    • Аудит расчета заработной платы
    • Аутсорсинг кадрового делопроизводства
    • Внедрение дистанционного труда
    • Внедрение и сопровождение кадрового электронного документооборота
    • Восстановление кадрового делопроизводства
    • Восстановление расчета заработной платы
    • Пакет по сокращению персонала
    • Помощь в привлечении к материальной ответственности
    • Привлечение к дисциплинарной ответственности
    • Разовая отчетность в контролирующие органы
    • Разработка должностных инструкций
    • Разработка локальных актов, кадровых документов
    • Разработка положения об оплате труда, о премировании
    • Сопровождение конфликтных увольнений
    • Сопровождение проверок контролирующими органами
    • Сопровождение трудоустройства иностранцев
    • Увольнение в связи с изменением условий договора
    • Постановка на воинский учет
    • Оптимизация фонда оплаты труда
    • Еще
  • Юридический сервис
    Юридический сервис
    • Правовая экспертиза и аудит
      • Правовая экспертиза договоров
      • Правовая экспертиза трудового спора
      • Юридический due dilligence
    • Судебное представительство
      • Суды - административная и договорная ответственность
      • Суды - взыскания и задолженности
      • Суды - трудовые споры
    • Банкротство юридического лица
    • Ликвидация ООО
    • Медиация
    • Персональные данные
    • Подтверждение форс-мажора
    • Раздел бизнеса и иного имущества при разводе
    • Юридический консалтинг
  • HR-услуги
    HR-услуги
    • Аутстаффинг персонала
    • Подбор персонала
  • IT-услуги
    IT-услуги
    • IT-аутсорсинг компьютерных систем
    • Автоматизация учетных функций на базе 1С
    • Аренда сервера под 1С для малого и среднего бизнеса
    • Аутсорсинг цифрового и бумажного архива
    • Обновление баз 1С на инфраструктуре заказчика
    • Обслуживание онлайн-касс
    • Перенос данных с устаревшей базы 1C на актуальный релиз для Бухгалтерии и ЗУП
    • Подбор, установка, настройка оборудования
    • Постановка цифрового и бумажного архива
    • Формирование технического задания на автоматизацию функций в системах 1С по индивидуальным заданиям
    • Формирование технического задания на обмен данными/интеграцию между учетными системами 1С и иными/веб-системами/ ПО
    • Еще
  • Сервис расчета заработной платы
    Сервис расчета заработной платы
    • Аутсорсинг Расчета Заработной Платы
    • Инициативный аудит РЗП и КУ
  • Сервис охраны труда
    Сервис охраны труда
    • Аудит СУОТ
    • Аутсорсинг охраны труда
    • Возмещение средств из ФСС
    • Восстановление / постановка СУОТ
    • Подготовка документов по ГО и ЧС
    • Нормативные документы по охране труда для малого и среднего бизнеса
    • Подготовка ЛНА по охране труда
    • Расследование несчастных случаев
    • Сопровождение проверок компетентных органов
  • Сервис управленческого учета
    Сервис управленческого учета
    • Аутсорсинг управленческого учета
    • Отчет о движении денежных средств и платежный календарь
    • Постановка управленческого учета
    • Экспресс-анализ финансового состояния организации
Решения
  • По должностям
    • CFO
    • Главному бухгалтеру
    • Генеральному директору CEO
    • HR директору
    • Закупщику
  • По размеру бизнеса
    • Крупный бизнес
    • Средний бизнес
    • Малый бизнес
  • По бизнес-задачам
    • Управление персоналом
    • Управление бизнесом
    • Управление процессами и документами в учете
    • Управление рисками
    • Управление финансами
Компания
  • О компании
  • Рейтинги
  • Клиенты
  • Карьера в компании
    • Корпоративная жизнь
    • Отзывы сотрудников
    • Вакансии
    • FAQ
    • Отправить резюме
  • Реквизиты
Кейсы
  • Кейсы по бухгалтерскому учету
  • Кейсы по воинскому учету
  • Кейсы по кадрам и зарплате
  • Кейсы по налоговому учету
  • Кейсы по охране труда
  • Кейсы по юридическим проектам
Блог
Экспертиза
  • Бухгалтерский учет
  • Налоговый учет
  • Охрана труда
  • Управление персоналом
  • Управленческий учет
  • Юридические услуги
Контакты
    +7 (495) 255-26-40
    Получить консультацию
    bridge-group.ru
    +7 (495) 255-26-40
    Заказать звонок
    Получить консультацию
    bridge-group.ru
    Телефоны
    +7 (495) 255-26-40
    Заказать звонок
    bridge-group.ru
    • Сервисы
      • Сервисы
      • Сервис бухгалтерского учета
        • Сервис бухгалтерского учета
        • Аудиты и консалтинг
          • Аудиты и консалтинг
          • Восстановление бухгалтерского и налогового учета
          • Инициативный аудит бухгалтерского и налогового учёта
          • Комплексный инициативный аудит
          • Экспресс-проверка бухгалтерского и налогового учета
        • Функции главного бухгалтера
          • Функции главного бухгалтера
          • Подбор системы налогообложения
          • Подготовка и сдача отчетности в налоговую инспекцию
          • Подготовка и сдача отчетности в Росалкогольрегулирование
          • Предоставление пояснений в ИФНС
          • Сопровождение разблокировки расчетного счета
        • Проекты цифровой трансформации учета
          • Проекты цифровой трансформации учета
          • Внедрение платёжного календаря
        • Аутсорсинг бухгалтерского и налогового учета
        • Валютный контроль
        • Ведение участков бухгалтерии
        • Возмещение НДС
        • Инвентаризация склада
        • Льготы в условиях кризиса
        • Переход с SAP на 1С
        • Подготовка и сдача годовой БФО
        • Подготовка к налоговым проверкам
        • Подготовка пакета документов для управленческих целей
        • Постановка производственного учета
        • Сверка с таможней
        • Сверка сервиса БУ
        • Статистика бухгалтерского учета
        • Цифровая трансформация учетных функций
      • Сервис кадрового учета
        • Сервис кадрового учета
        • Аудит воинского учета
        • Аудит кадрового администрирования
        • Аудит расчета заработной платы
        • Аутсорсинг кадрового делопроизводства
        • Внедрение дистанционного труда
        • Внедрение и сопровождение кадрового электронного документооборота
        • Восстановление кадрового делопроизводства
        • Восстановление расчета заработной платы
        • Пакет по сокращению персонала
        • Помощь в привлечении к материальной ответственности
        • Привлечение к дисциплинарной ответственности
        • Разовая отчетность в контролирующие органы
        • Разработка должностных инструкций
        • Разработка локальных актов, кадровых документов
        • Разработка положения об оплате труда, о премировании
        • Сопровождение конфликтных увольнений
        • Сопровождение проверок контролирующими органами
        • Сопровождение трудоустройства иностранцев
        • Увольнение в связи с изменением условий договора
        • Постановка на воинский учет
        • Оптимизация фонда оплаты труда
      • Юридический сервис
        • Юридический сервис
        • Правовая экспертиза и аудит
          • Правовая экспертиза и аудит
          • Правовая экспертиза договоров
          • Правовая экспертиза трудового спора
          • Юридический due dilligence
        • Судебное представительство
          • Судебное представительство
          • Суды - административная и договорная ответственность
          • Суды - взыскания и задолженности
          • Суды - трудовые споры
        • Банкротство юридического лица
        • Ликвидация ООО
        • Медиация
        • Персональные данные
        • Подтверждение форс-мажора
        • Раздел бизнеса и иного имущества при разводе
        • Юридический консалтинг
      • HR-услуги
        • HR-услуги
        • Аутстаффинг персонала
        • Подбор персонала
      • IT-услуги
        • IT-услуги
        • IT-аутсорсинг компьютерных систем
        • Автоматизация учетных функций на базе 1С
        • Аренда сервера под 1С для малого и среднего бизнеса
        • Аутсорсинг цифрового и бумажного архива
        • Обновление баз 1С на инфраструктуре заказчика
        • Обслуживание онлайн-касс
        • Перенос данных с устаревшей базы 1C на актуальный релиз для Бухгалтерии и ЗУП
        • Подбор, установка, настройка оборудования
        • Постановка цифрового и бумажного архива
        • Формирование технического задания на автоматизацию функций в системах 1С по индивидуальным заданиям
        • Формирование технического задания на обмен данными/интеграцию между учетными системами 1С и иными/веб-системами/ ПО
      • Сервис расчета заработной платы
        • Сервис расчета заработной платы
        • Аутсорсинг Расчета Заработной Платы
        • Инициативный аудит РЗП и КУ
      • Сервис охраны труда
        • Сервис охраны труда
        • Аудит СУОТ
        • Аутсорсинг охраны труда
        • Возмещение средств из ФСС
        • Восстановление / постановка СУОТ
        • Подготовка документов по ГО и ЧС
        • Нормативные документы по охране труда для малого и среднего бизнеса
        • Подготовка ЛНА по охране труда
        • Расследование несчастных случаев
        • Сопровождение проверок компетентных органов
      • Сервис управленческого учета
        • Сервис управленческого учета
        • Аутсорсинг управленческого учета
        • Отчет о движении денежных средств и платежный календарь
        • Постановка управленческого учета
        • Экспресс-анализ финансового состояния организации
    • Решения
      • Решения
      • По должностям
        • По должностям
        • CFO
        • Главному бухгалтеру
        • Генеральному директору CEO
        • HR директору
        • Закупщику
      • По размеру бизнеса
        • По размеру бизнеса
        • Крупный бизнес
        • Средний бизнес
        • Малый бизнес
      • По бизнес-задачам
        • По бизнес-задачам
        • Управление персоналом
        • Управление бизнесом
        • Управление процессами и документами в учете
        • Управление рисками
        • Управление финансами
    • Компания
      • Компания
      • О компании
      • Рейтинги
      • Клиенты
      • Карьера в компании
        • Карьера в компании
        • Корпоративная жизнь
        • Отзывы сотрудников
        • Вакансии
        • FAQ
        • Отправить резюме
      • Реквизиты
    • Кейсы
      • Кейсы
      • Кейсы по бухгалтерскому учету
      • Кейсы по воинскому учету
      • Кейсы по кадрам и зарплате
      • Кейсы по налоговому учету
      • Кейсы по охране труда
      • Кейсы по юридическим проектам
    • Блог
    • Экспертиза
      • Экспертиза
      • Бухгалтерский учет
      • Налоговый учет
      • Охрана труда
      • Управление персоналом
      • Управленческий учет
      • Юридические услуги
    • Контакты
    Получить консультацию
    • +7 (495) 255-26-40
      • Телефоны
      • +7 (495) 255-26-40
      • Заказать звонок
    • 115230, Москва, Варшавское шоссе, дом 42
    • info@bridge-group.ru
    • Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00
    Управленческий учет

    «Сменить подрядчика нельзя оставить» или как не ошибиться, выбирая провайдера для аутсорсинга учетных функций? Часть 2: существенные критерии отбора по short-листу

    Выходя на тендер, каждая компания хочет найти провайдера, который удовлетворяет всем ее потребностям в полном объеме, в нужные сроки и за оптимальные деньги. Как это сделать? Продолжаем разбираться и сужаем поиск.
    Подробнее
    «Сменить подрядчика нельзя оставить» или как не ошибиться, выбирая провайдера для аутсорсинга учетных функций? Часть 2: существенные критерии отбора по short-листу
    Управленческий учет
    22 октября 2021

    В первой статье мы подробно рассказали об источниках поиска и параметрах подбора лучшего провайдера. Сегодня копнем чуть глубже и проанализируем существенные критерии отбора, которые помогут принять базовое решение по short- листу претендентов на контракт: 

    1. Возможность полного/достаточного удовлетворения потребностей и целей, заявленных в тендерном задании. Каждая компания ожидает получить подтверждение выполнимости со стороны провайдера содержания, сроков, стоимости и достаточности ресурсов.

    При этом в рамках анализа и обсуждения тендерного задания, провайдеры в обратной связи могут предоставить экспертизу и лучшую практику по заявленным требованиям, предложить корректировку требований тендерного задания, альтернативные варианты и методы реализации, тем самым сохраняя достаточный уровень удовлетворенности при оптимизации исходного задания и выходящих из него параметров оценки.

    2. Наличие в системе оказания сервиса консультантов в области налогов и права для поддержки основного сервиса.

    Каким бы уровнем компетенций и профессионализма не владели непосредственные исполнители по участкам\функциям, мы существуем в быстроизменяющейся среде. Скорость выхода новых законов и поправок стремится к 365 документам в год и с завидной регулярностью осложняется противоречиями с действующим законодательствам, неоднозначностью трактовок и прочими «запятыми» и «многоточиями», требующими анализа арбитражной практики, налоговых и правовых решений. Это значит, что необходимо привлекать налоговых консультантов и юристов для предоставления экспертного мнения и минимизации рисков возникновения неблагоприятных ситуаций.

    Поэтому лучше, чтобы у провайдера:

    а) были соответствующие специалисты,

    б) у вашей будущей команды исполнителей был свободный доступ к ним для внутреннего саппорта оказываемых услуг.

    Кроме того, в нашем многострадальном российском мире бизнеса, где контроль за хозяйственной жизнью предприятия и частота проверок всевозможными контролирующими органами власти являются для большинства участников рынка незаживающей кровоточащей раной, всегда целесообразно иметь возможность оперативно получить специализированную поддержку. Тем более когда оказывающие ее профессионалы знают уже вашу подноготную, а значит могут вступить в бой/встать на защиту/за ваши интересы «здесь и сейчас» без лишней временной и организационной волокиты. 

    3. Прозрачность состава, объема, ценообразования услуг и системы оказания сервиса.

    Первое, залог успеха долгосрочного и плодотворного сотрудничества - прозрачные и открытые взаимоотношения между компанией и провайдером. Они сокращают время на управление подрядчиком, администрирование контракта и оценку условий по дополнительным услугам, которые зачастую возникают в сотрудничестве при возникновении потребностей бизнеса.

    Второе, выбирая то или иное предложение, важно четко понимать, что вы получаете, в каком объеме и за какие деньги. Необходимо убедиться, что потом не окажется, что тот или иной блок работ/превышение объема по ним выше трешхолда не был включен в КП, тарифицируется дополнительно, и того хуже, при этом является неотъемлемой частью оказания сервиса. Такая ситуация фактически поставит вас посреди пути в положение заложника и невозможностью в моменте сказать «нет».

    Так зачастую, проводя первичное сравнение КП, можно наблюдать ситуацию, где при более дешевой стоимости услуг указываются функциональные блоки верхнего уровня без однозначного раскрытия содержания включенных в них операций. И на первый взгляд кажется, что все потребности учтены, объемы релевантны, схема оказания сервиса устраивает, стоимость вкусная – предпочтительный вариант найден.

    Но, дьявол в деталях.

    При более глубоком анализе, выясняется: если суммировать базовую стоимость со всеми сопутствующими допами, ранее казавшегося предпочтительным варианта, и сравнить ее с условиями альтернативных (может быть и более дорогих, но более наполненных нужными работами с прозрачным описанием) – то получаем на выходе совершенно неинтересное предложение.

    К примеру, вы проводите тендер на аутсорсинг бухгалтерского учета, заявлен участок «Обработка и учет первичной документации», каждое КП содержит данный блок, но стоимость существенно разнится.

    Самое время уточнить, в чем разница в содержании и объеме услуг.

    Вполне вероятно, что одни провайдеры в блок работы с первичной документацией не включили проведение корректировок документов и сверок с поставщиками (что дает в среднем до 30% дополнительных затрат на этом участке), а также подготовку и сдачу корректировочной отчетности и т.д. Другие оказывают полноценный сервис в составе этого участка, со всем вышеуказанным, и цифровой архив первичной документации в придачу, потому что это способ достижения бесперебойной работы и новый отраслевой стандарт. 

    4. Адекватное соотношение объема услуг, качества и стоимости.

    Здравый смысл, пожалуй, ключевой элемент принятия верных решений.

    Если вам на тендере предлагают стоимость услуг (при сопоставимом содержании и объеме с другими КП) ниже на 30% и более, то следует очень внимательно разобраться в причинах.

    Наиболее распространенными из них являются и точно к хорошему результату не приводят:

    1) некорректная оценка потребностей в ресурсах и затратной части в меньшую сторону, взятых для расчета стоимости по ТЗ, что:

    а) может служить сигналом о недостаточной квалификации провайдера,

    б) очень быстро приведет к неисполнению услуг в полном объеме/ на ненадлежащем качестве/ со срывом сроков/ инициации повышения стоимости в первые 6-12 месяцев контракта.

    В нашем мире, к сожалению, или радости, существуют незыблемый, но очень отрезвляющий принцип тройственной ограниченности, глубоко отраженный в известном всем изречении: "Хотите быстро, качественно, недорого? Хорошо! Выбирайте любые два пункта".

    2) намеренный демпинг для входа на контракт. Что в итоге? Победа «нечестного на руку провайдера», который через те же 6-12 месяцев придет к вам за повышением стоимости услуг, манипулируя невозможностью исполнения обязательств и ключевых условий в заданном бюджете.

    Да, можно прописать в договоре четкое прозрачное содержание, объемы услуг, их стоимость, и главное в таком случае, срок контракта, в течение которого базовая стоимость фиксируется и не может быть изменена (конечно, при сохранении исходных вводных).

    Но зачем? Подорванное доверие и сомнения в добросовестности провайдера вряд ли помогут вам двигаться сообща в светлое будущее. Кроме того, повторный тендер – процедура ресурсозатратная, а возникновение самой ситуации подобного рода наверняка вызовет сомнения в качестве проведения первичного тендера и компетенциях ответственного закупщика, оставляя за собой репутационную тень.

    При этом, оговоримся, что наличие в договоре пункта об ежегодной индексации стоимости услуг на размер инфляции, является нормальной практикой на рынке.

    5. Достаточность ресурсов, производственных мощностей для качественного оказания сервиса и резерва прочности.

    Аутсорсинг учетных функций напрямую связан с человеческими ресурсами и IT- мощностями. Либо провайдер изначально должен владеть ими на уровне достаточном для оказания услуг по вашему тендеру, либо у него должна быть возможность быстро обеспечить свое масштабирование под ваши потребности.

    Аутсорсинг обеспечивает ряд таких преимуществ, как бесперебойность процессов и рычаг для масштабирования бизнеса, что само собой подразумевает наличие у провайдера кадрового и IT- резерва.

    Вряд ли провайдер, существующий в состоянии острого дефицита кадров/ высокой текучести и слабой IT-инфраструктурой, сможет качественно оказывать сервис и указанные преимущества претворить в жизнь. 

    6. Наличие системы менеджмента качества.

    По сути, система менеджмента качества – это набор внутренних политик, методик и регламентов для работы компании, стандартов бизнес-процессов и результатов оказания услуг, целью которых является удовлетворение клиента услугами высоко качества на постоянной основе.

    Поверьте, нет ничего хуже для качества, чем хаос в бизнес-процессах компании, призванной ответственно вести учетные функции, требующие системности и порядка во всем

    Поэтому наличие у провайдера системы менеджмента качества безусловно существенный параметр выбора.

    К наиболее известным документам, подтверждающих наличие системы качества, относятся сертификаты соответствия международным требованиям ISO 9001, для получения которых привлекаются внешние независимые аккредитованные подрядчики.

    Стоит учитывать, что получение таких сертификатов требует от компании-провайдера огромного количества затрат, в том числе в денежном эквиваленте выражающихся не в одном, и не в паре миллионах рублей. И соответственно, стоимость сертификации неизбежно переносится на стоимость предоставляемых услуг и клиента.

    «Что ж поделать? За качество надо платить»- подумаете вы.

    За качество, безусловно, платить надо, но, на самом деле, вполне достаточным для насущных целей будет наличие у провайдера: 1) собственной системы менеджмента качества, подтвержденной внутренними уставами и документами, которые провайдер по вашему запросу может предоставить вам для ознакомления, 2) службы контроля качества со штатными квалифицированными аудиторами и аналитиками.

    Кроме того, стандарты и требования ISO являются открытыми данными, и многие компании используют именно их в качестве основы для создания собственных систем, что в определенном смысле уменьшает важность названия конкретной сертификации, но увеличивает важность системы качества в целом. 

    7. Высокий уровень автоматизации процессов.

    Пункт, уже сам собой разумеющийся в современной реальности, но требующий акцента на себе.

    С учетом того, что количество операций, способов их реализации и предоставления результатов работ в учетных функциях стремится к бесконечности, для повышения производительности, гибкости и поддержания внутренней эффективности провайдер просто обязан обладать высоким уровнем автоматизации бизнес-процессов. Тем самым, при прочих равных вводных (содержание, объемы услуг), обеспечивая для клиента надлежащее качество, оперативные сроки выполнения работ за меньший бюджет.

    Быстрое изменение правого поля, автоматизация контроля за бизнесом и госслужбами, внедрение государственных информационных систем и обязательного электронного документооборота разного формата, не оставляют иного выхода участникам рынка, превращая автоматизацию в обязательный, постоянный, оперативный процесс, обеспечивающий выживаемость бизнеса.

    Для своевременного реагирования и быстрого покрытия такого рода потребностей у провайдера должен быть собственный штат программистов и сторонние организации на подряде, совокупно обеспечивающие достаточность компетенций и резерва прочности.  

    8. IT – инфраструктура и безопасность данных.

    Критически важный пункт в современной реальности, где большая часть документов и огромный объем данных обрабатывается, хранится и передается именно в электронном виде.

    А значит, IT – инфраструктура провайдера должна отвечать стандартам отрасли по параметрам производительности, отказоустойчивости, быстродействия, резервирования и быстрого восстановления данных (в случае сбоя), чтобы предотвратить риски полной/частичной утери данных, простоев в работе, утечки данных, которые при их реализации в реальности приводят к весьма ощутимым убыткам.

    Хорошей отраслевой практикой считается владение собственными железными серверами, расположенными в дата-центрах класса TIER-3, использование сетевых хранилищ с дисковыми массивами RAID и облачных решений/ цифровых сервисов/каналов обмена данными, интегрированных в общий IT-контур провайдера.

    9. Наличие специалистов/ сервисов из смежных отраслей в компании

    Во время своего роста/развития/масштабирования/изменения внешней среды и правового поля бизнес часто претерпевает трансформацию, а вместе с этим меняются и потребности бизнеса, рождая запросы на оказание смежных (и не только) услуг.

    К примеру, ваш бизнес дорос до того масштаба, когда наличие управленческой отчетности, четкое понимание центра доходов/расходов компании, маржи и рентабельности бизнеса становится не прихотью, а критерием его выживания и развития. Просто представьте, как замечательно было бы, если такую потребность можно было бы удовлетворить, обратившись к своему текущему провайдеру бухгалтерских услуг, зная, что компетенции и опыт есть, и вам обязательно помогут достичь желаемой цели.

    Согласитесь, насколько проще, быстрее и безопаснее запустить работы без дополнительных проволочек на поиск подрядчиков, согласования договоров, сетапов, повторной передачи необходимых и зачастую конфиденциальных данных. Ведь в бухгалтерии уже основной массив данных есть, как и понимание что и как работает. Не придется объяснять, кто вы, что вам нужно и какие особенности следует знать о вашей компании новому контрагенту, и тратить время на притирку в коммуникации и взаимодействии. 

    10. Обеспечение конфиденциальности – на деле, а не на словах.

    Абсолютно на каждом рекламном проспекте услуг, будь то на сайте провайдеров или в печатном виде, вы обязательно найдете пункт о конфиденциальности данных.

    При этом следует отметить, что конфиденциальность данных должна быть обеспечена, как минимум:

    •  документальным фондом (приказы, ЛНА и регламенты работы с конфиденциальными и персональными данными), включая систему распределения и получения доступов к тем или иным типам данных.
    •  знанием персонала провайдера о правилах работы с данными и их применении на практике. Просто задайте вопрос проводятся ли в компании соответствующие тренинги и аудиты, и попросите рассказать представителя провайдера о правилах работы с конфиденциальными данными.

    Вне зависимости от того, кто перед вами (продажник, сотрудник производства или директор), каждый должен знать эти правила «от зубов».

    Как бы смешно это не звучало, но банальная ситуация, где сотрудник отошел на пару минут, оставив на своем рабочем столе в свободном доступе ценные бумаги или открытым рабочий стол компьютера, является потенциальным источником угрозы и утечки конфиденциальных данных.

    • гигиеническими IT-мерами, в том числе распределение прав доступов в системах, использование актуального софта, периодичная смена паролей, защита периметра локальной сети, шифрование каналов связи, корпоративные антивирусы, софт удаленного контроля деятельности исполнителей (что во времена гибридного режима работы становится все более актуальным) и запрет на установку сторонних программ, не предустановленных IT-службой и т.д.

    Хорошим признаком будет, если провайдер также готов помочь клиенту организовать режим коммерческой тайны для организации надлежащей безопасности данных на обеих сторонах, тем самым ставя его на стражу общих интересов. 

    Итак, если вышеуказанные шаги были соблюдены, провайдеры прошли тщательную оценку по существенным параметрам, то сейчас у вас «на столе» 2-3 провайдера, с которыми вы уже психологически готовы работать. Осталось выбрать того самого единственного, объявить результаты тендера, подписать контракт и запустить многообещающее сотрудничество.

    А что делать, если все провайдеры достойные, условия сопоставимые, и выбор победителя совершенно не очевиден? Читайте в следующей статье (часть 3)  рассказываем, как выбрать победителя.

    • Комментарии
    Загрузка комментариев...
    тендеры работа с подрядчиком управление бизнесом учетные функции
    Назад к списку
    • IT-услуги 5
    • Бухгалтерский учет 46
    • Воинский учет 2
    • Кадровый учет 31
    • Охрана труда 11
      • Расследование несчастных случаев
      • Что нужно знать
    • Расчет заработной платы 4
    • Управленческий учет 10
    • Юридический сервис 36
    cost killing due dilligence IT авансовый отчет авторское право архивирование аудит аутсорсинг банкротство безопасность бизнес с нуля блокировка счета бухгалтер бухгалтерские услуги Бухучет воинский учет восстановление учета вычеты дебиторская задолженность дивиденды документы долги должностная инструкция закон импорт товаров индексация инициативный аудит интеллектуальная собственность кадровый учет контент контрагенты коронавирус маркировка медосмотр налоги налоговая налоговая инспекция налоговые проверки нарушение авторских прав ндфл недоплата несчастный случай на производстве обучение общение с налоговой онлайн бизнес оптимизация ответственность ответственность директора отсрочка отчет ОПУ охрана труда платежные поручения поддержка компаний пожарная безопасность покупка франшизы постановка охраны труда проверки работа с документами работа с подрядчиком работа с франшизой расчет заработной платы расчетный счет риски санкции сверка ИФНС сделки собственнику сокращение старт бизнеса тендеры травмы на предприятии трудовой договор трудовые отношения увольнение сотрудника удаленная работа управление бизнесом управление персоналом управленческий учет учетные функции фнс форс-мажор ФСБУ цифровизация штрафы юридические услуги юридический адрес
    Компания
    О компании
    Рейтинги
    Клиенты
    Карьера в компании
    Реквизиты
    Решения
    По должностям
    По размеру бизнеса
    По бизнес-задачам
    Сервисы
    Сервис бухгалтерского учета
    Сервис кадрового учета
    Юридический сервис
    HR-услуги
    IT-услуги
    Сервис расчета заработной платы
    Сервис охраны труда
    Сервис управленческого учета
    Проекты
    Кейсы по бухгалтерскому учету
    Кейсы по воинскому учету
    Кейсы по кадрам и зарплате
    Кейсы по налоговому учету
    Кейсы по охране труда
    Кейсы по юридическим проектам
    +7 (495) 255-26-40
    info@bridge-group.ru
    115230, Москва, Варшавское шоссе, дом 42
    © 2023 Аутсорсинг учетных функций
    Политика конфиденциальности
    Разработано в
    Главная Услуги Решения Кейсы Блог Компания