О вебинаре:
Увольнение менеджеров по продажам за то, что они плохо продают - это отдельная боль для многих работодателей и задачка для HR со звездочкой. Суды говорят о том, что увольнение за невыполнение плана продаж незаконно. На вебинаре расскажем, как обойти такой запрет и уволить специалиста, который не приносит деньги в компанию.
На вебинаре узнаете все способы увольнения неэффективного менеджера, в том числе альтернативные
Подробно расскажем о том, как выстроить систему документального оформления отношений с менеджерами по продажам с тем, чтобы иметь рычаг воздействия на них.
Почему тема актуальна?
Контроль: : Основной задачей каждой коммерческой компании является получение прибыли. Одним из основных звеньев в данном процессе являются менеджеры по продажам. В том числе от их эффективности зависит, получит компания прибыль или нет.
Риски: К сожалению, не всегда выбор такого специалиста получается удачным. Соответственно, у компании стоит задача расстаться с таким менеджером. Самый очевидный повод к увольнению – невыполнение плана продаж. Но такой подход несет в себе риск восстановления сотрудника на работе.
Задачи развития: Поэтому перед трудоустройством менеджера по продажам необходимо правильно подготовить документы, выстроить систему продаж, создав условия для достижения плана продаж, а также соблюсти процедуры привлечения к дисциплинарной ответственности. В таком случае увольнение будет считаться законным.
На вебинаре расскажем
Какие документы обязательны при приеме на работу для менеджера по продажам
Как определиться со стратегией увольнения менеджера по продажам
Самый простой способ уволить неэффективного менеджера
Зачем вводить режим коммерческой тайны для менеджера
Как правильно установить план продаж и обосновать его
Как компании поможет правильная должностная инструкция
По итогам вебинара вы узнаете:
Какие документы являются обязательными для менеджера по продажамЗа невыполнение какого плана продаж можно уволить сотрудника
Альтернативные варианты увольнения неэффективного менеджера по продажам
Краткое содержание вебинара:
00:00:00 Введение• Обсуждение темы вебинара: как уволить менеджера по продажам за невыполнение плана продаж.
• Длительность вебинара - полтора часа.
00:01:45 Документы при приеме на работу
• Обязательные документы: правила внутреннего трудового распорядка, правила коммуникации с клиентами, должностная инструкция, локальный акт об отделе продаж, трудовой договор.
• Важность ознакомления сотрудника со всеми локальными актами перед подписанием трудового договора.
00:07:14 Локальные акты о коммерческой тайне
• Важность введения режима коммерческой тайны для защиты конфиденциальной информации.
• Примеры локальных актов о коммерческой тайне: правила коммуникации с клиентами, правила пользования корпоративной электронной почтой, правила коммуникации с представителями СМИ.
00:13:38 Материальное стимулирование
• Важность установления окладно-премиальной системы для менеджеров по продажам.
• Удержание баланса между окладом и премиальной частью в сторону премиальной части.
00:14:28 Система продаж и увольнение менеджеров
• В компании должна быть выстроена система продаж, включающая процедуры, стандарты и процедуры, которые принимаются в компании и при выполнении которых ожидается результат в виде продаж, объема выручки и т.д.
• Система продаж должна быть легализована в виде локальных актов, которые отражают, как должен работать менеджер по продажам.
00:20:52 Стратегия увольнения менеджера
• Стратегия увольнения зависит от многих факторов, таких как анализ юридически значимых документов, причины принятия решения об увольнении, анализ деятельности сотрудника и т.д.
• В зависимости от ситуации, можно использовать различные стратегии увольнения, такие как увольнение за неэффективность, увольнение за разглашение конфиденциальной информации, увольнение за алкогольное опьянение и т.д.
00:25:30 Увольнение по соглашению сторон
• Если сотрудник не хочет работать в компании, можно предложить ему увольнение по соглашению сторон, но это решение зависит от ситуации и готовности компании удовлетворить аппетиты сотрудника.
• В случае, если сотрудник не увольняется по собственному желанию или по соглашению сторон, компания приступает к процессу увольнения в связи с выбранной стратегией, соблюдая все процедуры, предусмотренные законом.
00:28:39 Испытательный срок и задачи
• Испытательный срок не может быть установлен после фактического допущения сотрудника к работе.
• Задачи для испытания должны быть из области профессиональных знаний и соответствовать обязанностям, прописанным в трудовом договоре и должностной инструкции.
• Задачи должны быть конкретными, однозначными, четкими и измеримыми.
00:41:01 Режим коммерческой тайны
• Коммерческая тайна - это информация, признанная конфиденциальной, за исключением того, что прямо предусмотрено законом.
• В отделе продаж можно признать коммерческой тайной клиентскую базу, перечень контрагентов, методы защиты информации и механизм ценообразования.
• Для ведения режима коммерческой тайны необходимо определить перечень важной информации, обеспечить ее сохранность и разграничить уровни доступа.
00:43:33 Разглашение коммерческой тайны
• Важно предусмотреть обязанность в трудовом договоре или должностной инструкции.
• Соглашения о неразглашении конфиденциальности не являются предусмотренными законодательством для работников.
• Защита информации: блокировка USB-разъемов, меры защиты электронной почты, публикация на личной странице.
00:52:11 План продаж и его обоснование
• Неисполнение плана продаж не может быть основанием для увольнения.
• Необходимо учитывать объективные причины не заключения договоров, свободу заключения договора.
• Система продаж должна быть оформлена в виде локального акта, где прописаны действия менеджера и специалистов отдела продаж.
00:56:56 Увольнение за невыполнение плана продаж
• Увольнение за невыполнение плана продаж возможно, если план продаж является обоснованным и достижимым, а также если сотрудник не справляется с обязанностями и не выполняет план.
• Важно обеспечить условия для выполнения плана продаж, такие как укомплектованность штата, доступ к необходимым ресурсам и маркетинговые инструменты.
01:06:22 Должностная инструкция
• Должностная инструкция является важным документом, который отражает фактические обязанности и функционал сотрудника.
• Важно учитывать квалификационные требования и должностные обязанности при составлении должностной инструкции.
• Должностная инструкция может быть оформлена как приложение к трудовому договору или как отдельный локальный документ, но в любом случае она должна быть утверждена работодателем.
• Важно не менять основную трудовую функцию сотрудника при изменении должностной инструкции.
01:11:43 Должностные инструкции и их использование
• Важно прописывать обязанности в форме глаголов, а не процессов.
• Пример плохой формулировки: "отвечает за планирование работы отдела".
• Пример хорошей формулировки: "ежеквартально составляет план работы отдела с указанием не менее 10 задач и сроков их реализации и направляет на согласование".
01:17:18 Испытательный срок и увольнение
• Должностная инструкция может обосновать правомерность увольнения за непрохождение испытательного срока.
• Пример из судебной практики: увольнение за непрохождение испытательного срока на основе обязанностей, прописанных в инструкции.
01:18:48 Подготовка должностных инструкций
• Процесс подготовки должностных инструкций требует значительных трудозатрат.
• Компания может обратиться к специалистам для помощи в подготовке и внедрении должностных инструкций.
01:26:44 Завершение вебинара
• Автор благодарит участников за активность и участие в вебинаре.
• Она надеется, что они вынесли из встречи что-то ценное и смогут применять это в своей работе.
• Автор также выражает благодарность за обратную связь и просит участников оставить свои отзывы.
01:27:42 Завершение вебинара
• Автор благодарит участников за внимание